[iPhone]マイナポータル アプリインストール画面が何度もでてくる 手続きできない

iPhone

概要

マイナンバーカードと健康保険証とを紐づけ(マイナンバーカードの健康保険証としての利用)するためには利用申し込みが必要です。マイナポータルアプリを使用してiPhoneから手続きできますが,手順どおりしても 毎回アプリインストール画面が表示され(インストール済みでも) 先に進めません。あApp Sotre画面で「開く」をしても また元に戻り無限ルームです。または対応していないなどエラーがメッセージが表示されます。

アプリの画面が毎回でてきて手続きできない

直す方法

とにかくiPhoneを再起動

アプリをインストールしただけでは初期動作がおかしいのか Safari と マイナポータルアプリ とでうまく画面推移ができません。App Store 画面で止まってしまいます。ところが,OSを再起動させるとこれができるようになります。無限ループから脱出できます!

iPhone X の場合は,ボリューム 下 ボタン と 本体右側ボタンを 同時に長押しすると電源OFFできます。その後電源ONにします。

メモ
アプリの再インストールや,アプリだけの終了では解決しません。一度は電源の入れ直しをしてください。

デフォルトのブラウザが「Safari」になっているか

ブラウザが Chrome だと正常に動作しません。

エラーコード EI044-1002 や ED0243 が表示されたりします。

設定 – Safari – デフォルトのブラウザ を Chrome → Safari にします。

以下のヘルプにも詳しく書かれています。

iPhoneにインストールされたマイナポータルアプリでマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータル | よくある質問|マイナポータル
本事象は、アプリを起動するiOSの機能(Universal Links)が正常に動作しないために発生しています。 発生するのは以下の場合です。 ・ログイン時にマイナポータルアプリを起動し、

プロパティ

マイナポータル 26.1.0
iOS 15.2

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